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新聞公告

云南“一卡通”帶來智能醫療新感受

130期新白小姐旗袍B www.xktif.icu 發布時間:2017-02-21 丨 閱讀次數:708

(智慧城市網)對于許多長期習慣“付現錢,再看病”的人來說,“一卡通”仍屬新奇事物。近日,記者走進昆明同仁醫院進行探訪和體驗,“一卡通”究竟帶來了怎樣的就醫感受?

什么是一卡通?

患者信息和醫院現代管理一體化工具

“一卡通”是一種在醫院應用的智能卡,它記錄了患者、員工等各種持卡人在醫院就診、工作等信息,包括了診治、消費信息,同時可以自助查詢?!耙豢ㄍā奔仁淺摯ㄈ誦畔⒐芾淼腦靨?,也是醫院后勤服務的重要工具。

昆明同仁醫院客服部主任刑婭潔告訴記者:“第一次辦理了"一卡通"后,個人信息將被錄入醫院的數據庫,IC卡等同于一張流動的就診憑證和支付卡。如果復診的患者沒有將卡片帶到醫院,醫院將通過個人信息查詢,重新補卡給患者,而之前的卡片將被注銷,卡上的信息和金額都將轉入新卡。醫院將更有效地對病患資料進行管理?!?/span>

一般來說,使用“一卡通”之初,醫院會反復進行模擬運作,昆明同仁醫院也不例外,最終在2010年開業時將“一卡通”正式投入使用。

為何值得推廣?

方便醫患、?;ひ?、監督流程

傳統就診的流程是:排隊掛號、就診,醫生對病人的病情進行判斷,并可能建議進一步身體檢查。病人如果要進行檢查、拿藥等,要先到收費室繳費,再憑借單據到各科室去檢查、取藥。有了“一卡通”以后,就診患者只用在掛號時事先在卡中充值,以后的各個程序就直接在卡上記錄、劃賬。

刑婭潔介紹:“昆明同仁醫院還通過"呼叫中心"和"一卡通"聯動,啟動了診前預約,即患者情況提前讓相應的醫生獲得,讓醫生有所準備。除了"診前"、"診中"的服務外,醫院通過"一卡通"存儲的病患信息,對診治過的病人進行電話回訪,把結果回饋給各個科室,不斷完善?!?/span>

此外,在醫院的部分輔助、功能科室,也享受“一卡通”的便捷。如在檢驗科里有一臺檢驗報告自助打印機,記者看到一對中年夫妻刷卡后,在機器屏幕上選擇了“打印”,一張報告就出現在眼前。夫妻倆告訴記者:以前在醫院檢查,檢驗報告都會被統一放到一個開放的地方,所有人的檢驗報告在一起,你能看到我的,我能看到你的,這對?;ひ講⒉皇嗆芎?。而且太多人翻閱找尋檢驗報告,常常導致檢驗報告遺失。此外,患者如需開發票,“一卡通”也令其變得很簡單、方便?;頰咴誥駝锿甌蝦蠡氐矯耪?,刷卡就可以將產生的就診費用打印出發票。

此外,“一卡通”也給醫院職工帶來了便捷。刑婭潔分析,“一卡通”整合了病人的信息、病史,方便了醫護人員快速、全面的掌握患者的相關資料,提高了就診的質量。同樣,患者通過“一卡通”進行支付,也讓收款員能與執行科室之間進行雙向審核,最大限度的避免財務方面的問題,也便于對醫院收費行為實行公開監督。

未來將如何拓展?

全員持有“居民健康卡”是目標

記者在同仁醫院婦產科樓層遇到前來作產前檢查的孕婦張女士,她告訴記者:“雖然"一卡通"可以在婦產科直接刷卡支付檢查的費用,但我始終覺得病都沒看,就要先把錢放到卡里很不安全?!?/span>

其實,和張女士有一樣想法的人還很多,在醫院里,很多人只是把“一卡通”當作了一張通行證,并沒有真正地將卡的功能充分利用。刑婭潔認為:就診習慣已經很固化,所以“一卡通”的推廣和使用還需要一個很長的過程。我們要讓人們理解,使用“一卡通”就診不是一個純粹的醫療過程,而是一系列完整的服務,現在就是一個培養的階段。

“但是,一卡通目前還有局限性。目前,"一卡通"和醫??ɑ共荒芎喜⑹褂?,只適用自費的患者。未來,"一卡通"的功能升級和延伸,也將以和醫???quot;二卡合一"為一個重點,讓所有就醫需求,都能通過一張卡完成?!?刑婭潔說。


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